Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại hay88 88x, mọi thông tin bạn cung cấp — từ dữ liệu tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ trực tiếp
hay88 88x Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các cam kết bảo vệ dữ liệu của hay88 88x

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể cho từng loại dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Dưới đây là bốn nội dung bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế.

Cookie và theo dõi phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản…

Xác minh danh tính khi rút tiền

Khi rút qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ dữ liệu giao dịch và ngăn truy cập trái phép vào ví tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hay88 88x có thể xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hay88 88x để được tư vấn nhanh về các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân và thiết lập tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì chúng tôi thường nhận được từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại hay88 88x. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, thiết bị truy cập và thông tin phương thức thanh toán bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý đề nghị xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập.

Sau khi tài khoản được đóng, một số dữ liệu có thể được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.